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おしらせ

不具合

更新日|2014.02.18 18:00 / 掲載日|2014.02.18 18:00

「ノルン交易所」における通信障害および対応に関して

ラグナロク オデッセイ エース運営チームです。
 
下記期間中、一部環境下において、通信障害が発生していたことをご報告いたします。
 
▼障害発生期間
 2014年1月31日(金)11:30 ~ 2月17日(月)16:30
 
▼障害内容
 通信エラーにより、ノルン交易所にて下記の障害が発生しておりました。
 ・ノルン交易所に接続できない場合がある。
 ・各種取引中及び日替わりクエスト更新時に接続が切断される場合がある。
 ・メニューが正確に表示されない場合がある。
 
上記障害については、すでに修正が完了しており、現在は正常に接続できることを確認しております。
 
なお、必ずしも発生する障害ではなく、繰り返し接続をお試しいただくと改善することもございましたが、
アップデート直後である事、またイベントを実施していた期間でもあり、
ユーザーの皆様にご迷惑をおかけしたことから、お詫びとして以下の対応を行わせていただきます。
 
■■■■■対応内容■■■■■
 ▼イベント「古いカード帖」の再実施
 障害発生期間中と実施時期の重なったイベント「古いカード帖」について、
 登場するモンスターカードを同一の内容にして再実施いたします。
 
【再実施内容】
 (1) 1月30日~2月  3日開催分 ※登場するモンスターカードの情報はこちら
 (2) 2月15日~2月16日開催分 ※登場するモンスターカードの情報はこちら
 
【再実施期間】
 (1) 2月20日(木)16:00 ~ 2月21日(金)16:00
 (2) 2月22日(土)16:00 ~ 2月23日(日)16:00
 
▼「七色に輝く砂」の配布
 配信期間中に運営サーバーへ接続していただいた方に「七色に輝く砂」を配布させていただきます。
 
【配信期間】
 2月20日(木)12:00 ~ 2月23日(日)23:59
 
【配布個数】
 「七色に輝く砂」×10個
 
ユーザーの皆様には、長期間にわたりご迷惑をおかけいたしましたこと、
また、ご報告がおそくなりましたことを、深くお詫び申しあげます。

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