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巨人坐す神牢

おしらせ

不具合

更新日|2015.01.30 16:27 / 掲載日|2015.01.30 16:27

『七色に輝く砂』プレゼントに関する不具合および対応のお知らせ

ラグナロク オデッセイ エース運営チームです。

現在実施しております【5日間連続『七色に輝く砂』プレゼント!】にて
下記の不具合が発生していたことを確認しました。

▼対象イベント
5日間連続『七色に輝く砂』プレゼント!
配信期間:1/26(月) 00:00 ~ 1/30(金) 23:59

▼不具合詳細
上記期間中に運営サーバーへログインすることで入手できる、
1月29日(木)分のプレゼント『七色に輝く砂』(1個)が受け取れない

▼不具合発生期間
1月29日(木)2:00 ~ 10:38

本不具合は修正が完了し、上記期間以降は
正常に受け取れることを確認しております。

なお、本不具合により本来受け取れるはずのアイテムを受け取れなかったユーザー様には、
以下の対応を行わせていただきます。

▼対象者
上記不具合発生期間中にのみログインし、正常にアイテムを受け取れなかった方

▼対応内容
対象のユーザー様へ『七色に輝く砂』(1個)をお送りいたします。

▼配布日時
1月30日(金)17:00 ~ 2月6日(金)23:59

▼受け取り方法
ログイン後、ノルン交易所にて、ノルンメニュー「運営からのお知らせ」内の
「お届けもの」タブからお受け取りください。

ご注意
上記期間を過ぎると、アイテムの受け取りができなくなりますので、
必ず期間中のお受け取りをお願いいたします。

ユーザーの皆様には、ご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます 

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